Součástí služby je:
- Projektový management – činnosti zahrnuté ve všech službách včetně doplňkových služeb
- Časově podmíněná projektová pomoc od technického konzultanta s příslušnými dovednostmi
- Pevná cena na pevně stanovenou dobu, zahrnující všechny náklady.
- Zakoupený čas je dodán v souvislém bloku běžných pracovních dnů a hodin
- Tato služba je časově omezena a nezaručuje dokončení úkolů nebo konkrétních výstupů.
- Konzultant je poskytován na dobu určitou. Jakékoli činnosti nebo služby, jejichž výkon by vyžadoval práci nad rámec tohoto pevného časového bloku, jsou mimo rozsah této služby a budou podléhat dodatečným poplatkům.
Technické dovednosti konzultanta:
- Technický konzultant má minimálně 5 let zkušeností nebo ekvivalentních dovedností či certifikací zahrnující následující technické oblasti.
- Fyzická instalace a kabeláž serverů, úložišť, zálohovacích zařízení, síťových prvků.
- Znalost serverů HPE ProLiant a Apollo včetně HCI a konvergovaných řešení HPE BladeSystem a Synergy
- Nastavení UEFI, RAID, iLO ,aktualizace firmware
- Upgrade hardware
- Operační systémy a hypervisory (Microsoft Windows, Linux, VMware vSphere, Microsoft Hyper-V)
- Management nástroje HPE OneView, HPE iLO Amplifier, HPE InfoSight, HPE Komputer Ops Manager
- Nastavení vzdáleného dohledu
- Rekonfigurace, upgrade HCI řešení HPE SimpliVity a VMware VSAN Ready Nodes včetně dHCI Nimble a Alletra
- Znalost úložišť HPE MSA, HPE 3PAR, HPE Primera, HPE Alletra
- Rekonfigurace a upgrade HW a FW
- Migrace dat
- Nastavení vzdáleného dohledu
- Znalost technologie Fibre Channel SAN (Brocade)
- Zkušenosti s designem a integrací
- Rekonfigurace a upgrade HW a FW Fibre Channel SAN switchů
- Znalost HPE technologíí v oblasti zálohování
- Rekonfigurace a upgrade HW a FW páskových knihoven HPE StoreEver
- Rekonfigurace a upgrade HW a FW deduplikačních appliancí HPE StoreOnce (včetně VSA)
- Integrace HPE HW se zálohovacími SW (Veeam, MicroFocus Data Protector, CommVault)
Pro vypracování nabídky uvedené ukázky řešení nás kontaktujte.
- Dodatečně lze sjednat prodloužení doby této služby
Zahájení a SLA
Služby ServiceHUB jsou zpoplatněny. Pro úspěšnou instalaci a implementaci je nutná spolupráce a příprava na straně příjemce služby.
Během zahájení služby může být příjemce služby požádán např. o zajištění IP rozsahů, DNS záznamů, vzdáleného přístupu pro konfiguraci, fyzický přístup k racku vč.manipulačního prostoru, vhodného racku pro instalaci hardware, dostatečného počtu napájecích zásuvek a kapacity UPS, připravených kompatibilních uplink portů do LAN/Management sítě apod. Rozsah zajištění připravenosti může být upřesněn během zahájení projektu.
Podmínky poskytnutí služby
Služba je doručována vzdáleně (kromě instalace hardware), v pracovní dny, v čase od 8 do 17hod. Služba je platná v rámci České republiky.