Součástí služby je:
- Projektový management – činnosti zahrnuté ve všech službách včetně doplňkových služeb
- Předinstalační služby a příprava
- Montáž IBM FSxxxx do naplánovaného a předpřipraveného prostoru v racku
- Instalace a konfigurace max. dvou kusů (2ks) SAN switchů, případně integrace do stávajícího SAN prostředí v součinnosti s objednatelem
- Instalace a konfigurace jednoho kusu IBM FlashSystem
- Připojení a konfigurace max. 3 host serverů, namapování FlashSystem k těmto hostům
- Kontrola nastavení a ověření funkčnosti redundance spojení SAN infrastruktury
- (volitelně) Nastavení vestavěné replikace na jeden další IBM FlashSystem
- Zpracování a předání stručné dokumentace implementovaného řešení
- Základní zaškolení a předání informací implementovaného řešení • Pomoc s registrací do support centra IBM
- (volitelně) Nastavení performance a kapacitního cloud monitoringu • (volitelně) vzdálená kontrola stavu implementované IBM FlashSystem, přibližně 1 měsíc od předání
Pro vypracování nabídky uvedené ukázky řešení nás kontaktujte.
- 4 hod. Engineer time – navazující na místě/vzdálená práce na činnostech související s touto implementací, které nejsou součástí této služby anebo doplňkových služeb
Zahájení a SLA
Služby ServiceHUB jsou zpoplatněny. Pro úspěšnou instalaci a implementaci je nutná spolupráce a příprava na straně příjemce služby.
Během zahájení služby může být příjemce služby požádán např. o zajištění IP rozsahů, DNS záznamů, vzdáleného přístupu pro konfiguraci, fyzický přístup k racku vč. manipulačního prostoru, vhodného racku pro instalaci hardware, dostatečného počtu napájecích zásuvek a kapacity UPS, připravených kompatibilních uplink portů do LAN/Management sítě apod. Rozsah zajištění připravenosti může být upřesněn během zahájení projektu.
V případě nepřipravenosti nebo nezajištění podmínek pro úspěšné zahájení a doručení části nebo celé služby, nemůže být garantováno dokončení této služby, včetně domluveného harmonogramu. Dojde-li v tomto důsledku k prodloužení času stráveného na místě instalace, může být dodatečně fakturován čas strávený nad rámec této služby v rozsahu min.4hod. a max.8hod. Engineer time a to i opakovaně při dalších pokusech o doručení služby.
Tato služba včetně doplňkových služeb a předinstalační přípravy nezahrnuje nebo nenahrazuje jakékoliv konzultační služby související s hodnocením nebo návrhem řešení. DNS a.s. jako dodavatel této služby není zodpovědný za správnost navrženého řešení, využití této služby a negarantuje úspěšnou instalaci a implementaci v prostředí zákazníka, pokud návrh řešení a služeb nebyl součástí předchozích konzultací poskytnutých DNS a.s.
Podmínky poskytnutí služby
Služba je doručována konzultantem s odpovídající certifikací výrobce nebo 5+ let zkušenostmi v dané oblasti. Služba je doručována vzdáleně (kromě instalace hardware), v pracovní dny, v čase od 8 do 17hod. a je platná v rámci České republiky